MP de X : contact direct et personnel via X (anciennement Twitter)

Vous ne devez pas uniquement répondre aux messages qui vous mentionnent. Vos messages privés (MP) sur X (anciennement Twitter) doivent également être traités rapidement. Nous proposons une solution unique qui vous permet de le faire de façon simple et rapide.

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Accessibilité optimale via les MP de X

Le temps de la complainte publique est révolu. Votre client sollicite aujourd'hui votre aide via le canal de son choix. En chattant directement avec votre entreprise via les MP de X. Offrez à vos clients une accessibilité optimale en intégrant les MP de X dans votre stratégie de service.

Accès

optimal

Pour une transition fluide entre échanges publics et messages privés

Envie de continuer une conversation publique via les MP de X? Pour des raisons personnelles, par exemple ? Aucun problème ! Passez facilement des échanges publics sur X aux MP de X. Invitez le client à envoyer un message MP que vous recevez dans le même environnement que vos messages publics. Simple, sûr, efficace.

Transition

fluide

Un média riche pour un service de qualité

Une image vaut mille mots. Traitez plus facilement les questions ou les réclamations en permettant au client d'envoyer des images ou des vidéos. Envoyez une photo, une vidéo ou un GIF pour donner plus de poids à vos messages ou clarifier votre propos.

Média

riche

Réduisez la pression sur vos employés grâce aux chatbots

Les chatbots peuvent gérer une partie de la charge de travail. Ils peuvent effectuer tout le travail de préparation pour utiliser les MP de X. Ils peuvent répondre aux questions fréquemment posées ou demander des informations afin que votre employé puisse régler plus rapidement le problème.

Intégrer

les chatbots

Offrez-vous une transition facile entre échanges publics et messagerie privée

Offrez à vos clients un service rapide et personnalisé grâce aux MP de X (anciennement Twitter).

C'est ce que je veux !

Choisissez nos solutions récompensées

Nous pensons que seule une communication ouverte permet d’avoir des clients engagés et satisfaits. Nous y travaillons depuis des années et nos efforts ont été remarqués.